退款政策

                              POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
1. PRAZO LEGAL DE DESISTÊNCIA: Conforme Lei de Proteção do Consumidor de Angola nº15/03, o cliente dispõe de 14 dias corridos após receção da mercadoria para solicitar devolução sem justificação obrigatória.
2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO: O produto deve estar intacto, sem sinais de utilização, na embalagem original completa, com rótulos e acessórios originais, acompanhado do comprovativo de compra/fatura eletrónica válida emitida pela nossa loja{insert\_element\_0\_}.
3. CASOS SEM DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO: Produtos perecíveis, artigos personalizados, produtos de higiene já abertos, bens consumíveis não podem ser devolvidos.
4. CUSTOS DE DEVOLUÇÃO: O cliente assume os custos do transporte de devolução para o nosso depósito em Soyo/Zaire, Angola; se o defeito for fabricante/erro nosso, arcamos todos os custos de transporte.
5. PROCESSO DE REEMBOLSO: Após receção e inspeção favorável do produto no nosso armazém, efetuamos o reembolso no prazo máximo de 5 dias úteis para o mesmo método de pagamento usado na compra.
6. PRODUTO COM DEFEITO: Em caso de avaria de fábrica, o cliente pode optar por reparação gratuita, troca por artigo igual ou reembolso total no prazo máximo de 30 dias após comunicação do defeito.